剛到澳洲的人最容易慌的，不是感冒本身，而是不知道該去哪裡看。台灣很多人習慣不舒服就直接跑診所，但在澳洲，藥局、GP、急診和 after-hours 服務的分工比較明確，先判斷嚴重程度，通常比急著出門更重要。
根據 healthdirect 的官方說明，如果是輕微不適，可以先找藥師、GP 或打 healthdirect；如果是嚴重受傷或疑似緊急狀況，就直接打 000 或去急診。
去藥局買藥
一般來說小感冒、擦傷或不嚴重的症狀都可以直接在藥局裡買成藥，也可以找藥局的藥劑師說明你的症狀，藥劑師就會依照你的情況給你一些醫療建議或是直接推薦藥品給你。
若是症狀比較嚴重，是當下藥劑師無法提供建議，或者所需的藥品需要專職醫生指示用藥，需要開處方箋(Description)時，就會請你去看GP（General Practitioner）全科醫生/家庭醫生。
常見藥局有：
- Discount Drug Stores
- Chemist Warehouse
- Priceline
- TerryWhite
- Ramsay Pharmacy
GP(General Practitioners) 全科醫生/家庭醫生
如感冒、發燒，或比較小的傷口，還沒有嚴重性命不保或需要去醫院掛急診的話，通通都是去看家庭醫生（GP），可以去一般診所Clinic、Surgery 或Medical Centre看GP。
可以想像成是國內處處可見的診所。
在澳洲看GP建議都要提前一兩天電話或網路預約，現場排隊的話很可能無法看到醫生。 有學生醫療保險OSHC的同學們，看診當天務必攜帶你的保險卡，或是準備好學生醫療保險的號碼。預約後請記得準時到達診所，沒有出現的話可能會被收取Absence fee。
目前澳洲GP一次問診費大約澳幣AU$42-90上下，若是依病情狀況需要其他檢查，如：血液、尿液測試、X光，是要額外收費的，看完醫生後會開藥單給你，要自行帶著處方箋去藥局買藥喔！
看完診後記得保存所有看診及藥費等相關收據，即可向你的保險公司申請medical claim，一般可退回部分醫療費用。
最簡單處理保險報銷的方法就是找一家跟你選用的保險公司有直接合作的診所，他們會在收費時直接跟保險公司收取大部分費用，你只需付多出來的部分就好，不用再交文件跟保險公司申請。
通常可以從你的保險公司的網站找到合作診所：
有些大學也會有自己的GP，他們也會直接跟保險公司收取費用，而且價格比較便宜，通常不用再額外付錢。
Specialist 專科醫生
如果病情比較嚴重，已經超出GP處理範圍，GP會幫你轉診至專科醫生(Specialist)，一般附設在Medical Centre 裏面，或是醫院（Hospital），並且給你轉診信(Referral Letter)，把你轉到推薦的專科醫生或是醫院做更詳細的治療，基本上在澳洲看Specialist都必須有GP的推薦才能看唷！
Medical Centre 就像私立綜合醫院，雖然是私立的，但是因為集中了多位專科醫生，所以儀器設備及專長各方面都會比較豐富一點。因為是私立的，所以也是會先收費用，很少和保險公司直約，費用也比較貴。
去澳洲醫院Hospital
基本上在澳洲沒有得太嚴重的病或是傷勢不會去到醫院，通常澳洲醫院沒有門診，一般都是由GP轉診或者是從急診開始。
去醫院急診的病患都是病情較為嚴重且複雜的，急診的護理師會由病情嚴重性來安排先後順序，將病情或傷勢嚴重的病患排在前面，並不是誰先到就誰先看醫生！
所以普通感冒、肚子痛等輕微症狀，強烈不建議去醫院看急診，因為通常要等好幾個小時，而且最後得到的可能只有普拿疼Panadol來鎮痛解熱。
萬一病情嚴重到需要叫救護車（Ambulance），請撥打000（澳洲緊急事務處理電話，警察、火警及救護車是同一個號碼，一定要說明是要叫救護車），救護車費用各州收費規定不同，要以所在地的規定為準。學生醫療保險基本上也都有包救護車理賠，詳情請查各家保險公司官網。
希望同學們都能在澳洲保持身體健康，這裡也要提醒！牙科、驗光、復健、整容相關費用皆不在OSHC學生醫療保險涵蓋範圍內，需要加購Extra保險項目，而有的疾病則會有保險等待期，建議出發澳洲前先去檢查牙齒和眼睛喔～
在澳洲生病常見問題 FAQ
澳洲感冒一定要先看 GP 嗎？
不一定。輕微症狀可以先問藥師；若症狀持續、變嚴重，或你需要正式診斷與文件，再找 GP。
澳洲急診可以直接去嗎？
可以，但比較適合真正的急症。若不是緊急狀況，先找 GP、藥局或 healthdirect 通常比較合適。
不知道自己算不算緊急怎麼辦？
可以先看 healthdirect 的分流指引，或打 healthdirect 電話詢問，讓專業人員協助判斷。
國際學生看病前最該先準備什麼？
先確認保險、住處附近的醫療點，以及自己怎麼預約 GP，通常最有幫助。
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